Lập Kế Hoạch Triển Khai AI CoE

Sau khi hoàn thành công cụ đánh giá, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về 'điểm khởi đầu' của tổ chức mình đối với các trụ cột của AI CoE Framework. Các hành động tiếp theo của bạn sẽ phụ thuộc vào những gì bạn tìm thấy trong quá trình đánh giá và nhu cầu cụ thể của tổ chức. Ví dụ:

• Bạn có thể quyết định tập trung vào việc củng cố phần năng lực của nhân viên trước khi đầu tư vào hệ thống hay xây dựng các use case
• Bạn có thể muốn tập trung rộng hơn và phát triển cả 3 phần cùng một lúc

Phần Lập Kế Hoạch sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình xác định trọng tâm, phát triển chiến lược AI và lập kế hoạch hành động để giải quyết kết quả đánh giá của bạn. Dành thời gian để lập kế hoạch sẽ chuyển thành các kết quả thành công hơn trong dài hạn.

Tại giai đoạn Lập Kế Hoạch, bạn sẽ xây dựng một kế hoạch hành động để giải quyết kết quả của cuộc kiểm tra. Các bước bao gồm:

1. Xác định trọng tâm;
2. Thiết lập hoặc điều chỉnh chiến lược AI của tổ chức;
3. Lập kế hoạch các hành động cụ thể liên quan đến AI.

Xác định trọng tâm Xác định trọng tâm cho kế hoạch triển khai AI CoE thường sẽ dựa theo chiến lược kinh doanh của công ty trong năm hoặc tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp. Để xác định trọng tâm, bạn cần:

1. Hiểu rõ chiến lược kinh doanh và tầm nhìn của doanh nghiệp:

   • Xem xét các mục tiêu chiến lược của công ty trong năm tới và trong dài hạn.
   • Đánh giá các ưu tiên kinh doanh và các lĩnh vực mà AI có thể mang lại giá trị lớn nhất.

2. Xác định các lĩnh vực ưu tiên cho AI:

   • Dựa trên kết quả đánh giá, xác định các lĩnh vực mà AI có thể cải thiện hiệu suất, giảm chi phí, hoặc tạo ra các cơ hội mới.
   • Xem xét các yếu tố như khả năng triển khai, tác động tiềm năng và mức độ sẵn sàng của tổ chức.

3. Liên kết với các mục tiêu kinh doanh cụ thể:

   • Đảm bảo rằng các trọng tâm AI được liên kết chặt chẽ với các mục tiêu kinh doanh cụ thể của công ty.
   • Ví dụ, nếu mục tiêu của công ty là tăng cường trải nghiệm khách hàng, trọng tâm AI có thể là phát triển các giải pháp AI để cá nhân hóa dịch vụ khách hàng.

4. Xác định các chỉ số đo lường thành công (KPI):

   • Thiết lập các chỉ số đo lường để theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các sáng kiến AI.
   • Các KPI này nên phản ánh các mục tiêu kinh doanh và giúp đo lường tác động của AI đối với tổ chức.

5. Phân bổ nguồn lực hợp lý:

   • Xác định các nguồn lực cần thiết để triển khai các trọng tâm AI, bao gồm ngân sách, nhân sự và công nghệ.
   • Đảm bảo rằng các nguồn lực này được phân bổ một cách hợp lý để đạt được các mục tiêu đề ra.

Bằng cách xác định trọng tâm một cách rõ ràng và liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh của công ty, bạn sẽ có một kế hoạch triển khai AI CoE hiệu quả và mang lại giá trị thực tiễn cho tổ chức.

Xây dựng chiến lược

Xây dựng chiến lược AI là một bước quan trọng để đảm bảo rằng các sáng kiến AI của bạn được triển khai một cách hiệu quả và mang lại giá trị thực tiễn cho tổ chức. Để xây dựng chiến lược AI, bạn cần:

1. Đánh giá hệ thống use case đã được sắp xếp và phân loại:

   • Xem xét các use case đã được xác định trong quá trình đánh giá.
   • Phân loại các use case theo mức độ ưu tiên, khả năng triển khai và tác động tiềm năng.

2. Đánh giá năng lực hiện tại của hub và các bộ phận liên quan:

   • Xác định các kỹ năng và kinh nghiệm hiện có trong tổ chức.
   • Đánh giá khả năng của các bộ phận liên quan trong việc triển khai và hỗ trợ các sáng kiến AI.

3. Xem xét kinh phí triển khai:

   • Đánh giá ngân sách hiện có và các nguồn lực tài chính cần thiết để triển khai các use case.
   • Xác định các nguồn tài trợ hoặc hỗ trợ tài chính có thể có.

4. Chọn lựa các use case phù hợp:

   • Dựa trên các yếu tố như mức độ ưu tiên, khả năng triển khai, tác động tiềm năng và kinh phí, chọn lựa các use case phù hợp nhất để triển khai.
   • Đảm bảo rằng các use case được chọn lựa phù hợp với chiến lược kinh doanh và mục tiêu của tổ chức.

5. Phát triển kế hoạch hành động cụ thể:

   • Xác định các bước cụ thể để triển khai các use case đã chọn.
   • Thiết lập các mốc thời gian, nguồn lực cần thiết và các chỉ số đo lường để theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả.

6. Liên kết chiến lược AI với chiến lược kinh doanh của công ty:

   • Đảm bảo rằng chiến lược AI được liên kết chặt chẽ với các mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn dài hạn của công ty.
   • Xác định các lĩnh vực mà AI có thể mang lại giá trị lớn nhất và tập trung vào các lĩnh vực đó.

Bằng cách xây dựng chiến lược AI một cách cẩn thận và có hệ thống, bạn sẽ đảm bảo rằng các sáng kiến AI của tổ chức được triển khai một cách hiệu quả và mang lại giá trị thực tiễn.

Lập kế hoạch hành động

Lập kế hoạch hành động chi tiết và minh bạch giữa hub và các phòng ban là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong quá trình triển khai AI CoE. Dưới đây là các bước để xây dựng kế hoạch hành động:

1. Xác định các nhiệm vụ cụ thể:

   • Liệt kê các nhiệm vụ cần thực hiện để triển khai các sáng kiến AI.
   • Phân chia nhiệm vụ cho các phòng ban và cá nhân cụ thể, đảm bảo rõ ràng về trách nhiệm và vai trò của từng bên.

2. Thiết lập các mốc thời gian và tiến độ:

   • Xác định các mốc thời gian quan trọng và tiến độ cho từng nhiệm vụ.
   • Đảm bảo rằng các mốc thời gian này được thống nhất và đồng thuận giữa các phòng ban liên quan.

3. Phân bổ nguồn lực:

   • Xác định các nguồn lực cần thiết cho từng nhiệm vụ, bao gồm nhân sự, ngân sách và công nghệ.
   • Đảm bảo rằng các nguồn lực này được phân bổ một cách hợp lý và hiệu quả.

4. Thiết lập cơ chế giao tiếp và báo cáo:

   • Xây dựng cơ chế giao tiếp thường xuyên giữa hub và các phòng ban để cập nhật tiến độ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
   • Thiết lập các báo cáo định kỳ để theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các nhiệm vụ.

5. Đào tạo và hỗ trợ:

   • Cung cấp các khóa đào tạo và hỗ trợ cần thiết cho nhân viên để họ có thể thực hiện các nhiệm vụ một cách hiệu quả.
   • Đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để triển khai các sáng kiến AI.

6. Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch:

   • Thường xuyên đánh giá tiến độ và hiệu quả của kế hoạch hành động.
   • Điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để đảm bảo rằng các mục tiêu đề ra được đạt được.

Bằng cách xây dựng một kế hoạch hành động chi tiết và minh bạch, bạn sẽ đảm bảo rằng các phòng ban và hub có thể phối hợp hiệu quả trong quá trình triển khai AI CoE, từ đó đạt được các mục tiêu kinh doanh và mang lại giá trị thực tiễn cho tổ chức.